Правила поведения на борту

Настоящие Правила составлены в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, Правилами безопасности на судах речного флота, Кодексом внутреннего водного транспорта РФ.

Главной целью настоящих «Правил» является определение требований, предъявляемых к пассажирам для обеспечения безопасности плавания, повышения качества предоставляемых пассажирам услуг, соблюдения общественного порядка, требований санитарно-гигиенической, экологической безопасности, безопасности пассажиров и предотвращения различных правонарушений при пользовании услугами компании.

Термины, используемые в настоящих «Правилах»:

• Компания–перевозчик – компания, совершающая перевозку пассажиров,
• Пассажир- лицо, допущенное на борт судна согласно проездному документу,
• Проездной документ - билет с кассовым чеком, оплаченная заявка, ваучер.
• Договор перевозки - договор, заключенный между пассажиром и перевозчиком.

В связи с тем, что нарушение настоящих «Правил» не только угрожает безопасности, снижает комфорт пассажиров, но и приводит к дополнительным нагрузкам для экипажей судов и береговых служб, руководство компании-перевозчика придерживается следующей политики в отношении нарушающих данные «Правила» пассажиров:

• Не оставлять без внимания ни одно нарушение правил поведения пассажиров,
• Оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам в привлечении нарушителей порядка к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.
• Предоставлять членам экипажей и береговых служб полномочия, необходимые как для предотвращения нарушений настоящих «Правил», так и для их пресечения.

Основанием, дающим Заказчику право пользования услугами   компании – перевозчика является выше подписанный и оплаченный в срок согласно п. п. 3.1, 3.2 Договор. Проездным документом является подписанная обеими сторонами с подтверждением оплаты Заявка.

Судно оснащено всем необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде. Обо всех необходимых действиях в случае непредвиденной ситуации пассажиры оповещаются средствами судового внутреннего вещания и обязаны руководствоваться указаниями капитана.

Пассажир не имеет права:

• Совершать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа.
• Перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу,
• выходить на не огражденную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус) и верхней палубы,
• Самостоятельно открывать входные двери, двери служебных помещений. Находиться в помещениях, снабженных табличками «Только для экипажа».
• Бросать мусор, окурки, спички за борт. Для сбора мусора на судне установлены специальные урны.
• Перевешиваться через леера, сидеть на поручнях, прыгать с борта судна, купаться с борта судна. Снимать спасательные круги. Самостоятельно открывать окна и перевешиваться через них.
• Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни)
• Прикреплять любые материалы к внутренним и внешним поверхностям теплохода
• Размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без согласования с перевозчиком.
• Оставлять без присмотра детей, следующих в его сопровождении.
• Без согласования с перевозчиком пользоваться электроприборами от электрической сети судна.
• Пассажир обязан соблюдать на борту общественный порядок, санитарные правила, правила пожарной безопасности, требования по обеспечению безопасности плавания.
• Пассажиры допускаются на судно только при предъявлении действующего проездного документа.
• Не допускается посадка пассажиров в количестве большем, чем указано в проездном документе.
• Пассажир обязан до начала проезда внести установленную плату в полном объеме.
• Приобретенный пассажиром проездной документ действителен только на тот рейс, который в нем указан.
• Пассажиры с домашними животными на судно не допускаются.
• Не допускается к перевозке на судне ручная кладь, предметы и вещества, которые могут причинить вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров, экипажу судна, а также вызвать повреждение или загрязнение судна, создать аварийную или чрезвычайную ситуацию.
• Ответственность за состояние и целостность ручной клади, вещей и предметов пассажир несет самостоятельно. Претензии к компании о пропаже вещей, документов, ценностей не принимаются.
• Дети до 14 лет допускаются на судно только в сопровождении взрослого.
• Ответственность за действия ребенка и его здоровье несет сопровождающий его взрослый.
• При следовании по внутреннему трапу пассажир обязан держаться за поручни. Запрещается бегать по трапу. Следует соблюдать осторожность при передвижении по палубам и трапам во время и после дождя.
• Капитан или вахтенный начальник судна имеет право отказать в перевозке и высадить пассажира находящегося (или подозреваемого) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Лица, нарушающие общественный порядок, создающие обстановку, угрожающую здоровью и жизни других пассажиров, отказывающиеся подчиняться правилам, направленным на обеспечение безопасности могут быть выдворены с судна.
• В целях соблюдения требований санитарно-гигиенической безопасности, запрещается употребление спиртных напитков и продуктов, кроме приобретенных на борту судна, за исключением случая индивидуальной аренды судна согласно условиям Договора.
• Пассажир обязан оплатить все услуги, оказанные на борту судна дополнительно.
• Компания не обязана оказывать пассажиру услуги, не отраженные в заявке.
• Запрещается портить принадлежащее компании имущество, выносить его с борта судна.
• Пассажир обязан возместить компании или другим пассажирам ущерб, нанесенный собственными действиями по неосторожности или умышленно.
• Запрещается курение на борту судна, кроме специально отведенных для этого мест.
• Запрещается находиться на борту судна после времени окончания рейса, заявленного в проездном документе.

Пассажир имеет право:

• требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями Договора и указанными на бланке проездного документа, в оплаченной заявке,
• пользоваться за дополнительную плату всеми услугами, предоставляемыми на борту судна,
• в случае, если его жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность обратиться к работникам компании и требовать у них помощи.
• обращаться к уполномоченным членам экипажа за всеми разъяснениями о правилах поведения на борту, о дополнительных услугах и информацией о судне и маршруте движения.

Возможность посадки на борт пассажиров, пользующихся креслами-колясками, необходимо заранее предварительно согласовать по номеру +7(812) 426-17-17

Капитан судна имеет право:

• изменить маршрут следования судна, если дальнейшее его продолжение по заявленному ранее пути, небезопасно для пассажиров и угрожает сохранности судна.
• высадить пассажира, нарушающего требования настоящих «Правил», на первом же причале по ходу следования судна.

Экипаж имеет право:

• прекратить обслуживание пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• не предлагать и не выдавать спиртные напитки и сигареты лицам моложе 18 лет.
• применять все необходимые меры, в том числе принуждения в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности плавания и отказываются подчиняться распоряжениям капитана.

Компания-перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае:

• Невозможности перевозки пассажира вследствие обстоятельств непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных, не зависящих от перевозчика причин.

За нарушение общественного порядка, порчу теплохода и судового имущества виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором.