Правила онлайн-оплаты

Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок онлайн-оплаты услуг (далее – «Услуги»), предоставляемых ООО «Стэлла» (далее – «Исполнитель») c использованием системы онлайн-оплаты (далее – «Система»), адресованы физическим лицам, далее именуемым «Клиент».

Оформляя заказ на услуги, Клиент гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для оформления заказа с использованием Системы.

Оформляя заказ на услуги, Клиент соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при оформлении заказа любым иным способом. Использование системы Клиентом означает, что Клиент принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные положения Правил.

Клиент самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием системы, включая оценку надежности, достоверности, полноты или полезности системы.

Данные Правила могут быть полностью или частично изменены Администрацией без предварительного уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте https://www.astra-marine.ru/pay/ (далее – «Сайт»). Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте.

Исполнитель сайта оставляет за собой право рассылать Клиентам уведомления о новостях сервиса, а также иную информацию.

Исполнитель сайта обязуется поддерживать функциональность Системы и прилагать усилия для обеспечения её бесперебойной и безошибочной работы.

Правила онлайн-оплаты Услуг.

Процесс оплаты. Расчет может производиться посредством платежных систем VISA, MasterCard, МИР. Рекомендованное время оплаты Услуги — за 7 суток до мероприятия и получения оплаченной Услуги. Минимальное — за 1 сутки.

При оплате Услуги, Клиент должен указать точные данные, свое имя и имя получателя услуги, контактный телефон, адрес электронной почты, реквизиты своей банковской карты, наименование теплохода, вид Услуги, количество персон и т.д,

Не рекомендуется использование никнеймов и прочих псевдонимов.

В случае несоответствия, указанных при оплате данных, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги. Клиент обязуется указывать только достоверную информацию, в противном случае заказ может быть аннулирован.

Исполнитель вправе не принимать заказ от Клиента и заблокировать профиль Клиента в случае мошенничества, активности Клиента, наносящей вред деятельности ООО «Стэлла», создания нескольких одинаковых заказов Услуг, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам.

В случае выявления мошеннических действий Клиент обязуется компенсировать Исполнителю все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий Клиента, а также отменой заказанных Услуг.

Подтверждение оплаты.

Клиент после оплаты получает на указанную им электронную почту подтверждение оплаты с указанием деталей заказанной Услуги.

Отмена оплаченной Услуги.

При отмене от заказной и оплаченной Услуги, Клиент должен отменить ранее оплаченный заказ, иначе это может отразится в истории заказов данного Клиента, что может вызвать недоверие к нему со стороны Исполнителя при последующем заказе Услуг.

Минимальное время отмены заказа — за 24 часа до мероприятия, при отсутствии предзаказа (холодные закуски, особые сорта алкоголя, торты). В случае наличия предзаказа, минимальное время отмены заказа – трое суток до посещения мероприятия и получения заказанной Услуги.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Услуги.

Отмена заказа осуществляется Клиентом самостоятельно путем заполнения и отправки подписанного заявления на возврат на почту rent@astra-marine.ru.

Администрация сайта не несет ответственности перед Клиентами при отмене Услуги и/или возврате денежных средств по форс-мажорным обстоятельствам, как то: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка, эпидемия, пожары, взрывы, землетрясения, ураган, прорывы водой плотин и шлюзов, транспортные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти и управления, влияющие на исполнение обязательств и все другие события, и обстоятельства, которые компетентный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы, в случае наступления неблагоприятных гидрометеорологических условий, в т.ч. туман, шторм, объявление штормового предупреждения в районе прохождения судна, повышение или понижение уровней воды до отметок, не позволяющих безопасное прохождение судов, увеличение скорости течения, заторы льда; поступления распоряжений диспетчерских служб, запрещающих движение судна по пути его следования; в случае выполнения капитаном судна требований, установленных в нормативных актах по безопасности судоходства в целях охраны жизни и здоровья людей.

В случае, если отмена заказа происходит по причинам, за которые отвечает Исполнитель, оплаченная сумма подлежит возврату Клиенту Исполнителем в полном объеме. В случае отказа Клиента от заказанной и оплаченной услуги менее, чем за 3 (три) дня до мероприятия и получения заказанной Услуги, при возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с заказанной и оплаченной Услугой.

В случае отказа Клиента от заказанной и оплаченной Услуги менее, чем за 1 (один) день до мероприятия и получения заказанной Услуги, Исполнитель вправе удержать исключительную неустойку в размере 100% от стоимости заказанной услуги.

Оказание оплаченной Услуги.

Оплаченная Услуга оказывается непосредственно на судне на условиях, указанных в заказе.

Политика конфиденциальности

Использование Системы и оформление заказа на Услуги путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при оформлении заказа любым иным способом, означает полное и безусловное согласие Клиента с настоящей политикой конфиденциальности и указанными в ней целями и условиями обработки его персональных данных.

Обработка Персональных данных включает в себя любые действия и/или совокупность действий, которые связаны со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием и распространением (реализацией, передачей), удалением Персональных данных Клиента с целью обеспечения работы Системы.

Объем Персональных данных Клиента, по отношению к которым осуществляется обработка и которые могут быть включены в базы персональных данных, определяется как любая информация о Клиенте.

Принимая данное соглашение, Клиент подтверждает, что ему понятны его права, определенные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, а также цель сбора, хранения и обработки его персональных данных. Клиент также дает согласие, что срок обработки его персональных данных является бессрочным.

Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

При обращении субъект персональных данных имеет право:

получить сведения об обработке его персональных данных;
потребовать исправленияили удаления любых неполных, неточных или устаревших персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
воспользоваться иными правами, предоставленными действующим законодательством Российской Федерации.

Запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных, должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (представителя субъекта персональных данных), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с тем или иным юридическим лицом (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и/или иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных;
подпись субъекта персональных данных (представителя субъекта персональных данных).

В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.

Действующим законодательством или локальным актом могут быть установлены ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъекта персональных данных.

Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Исполнитель вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Исполнитель получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.

Прочие условия

Клиент гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Исполнитель Сайта не несет ответственность:

за любой прямой или косвенный ущерб (убытки), произошедший из-за использования (так или иначе связанный с использованием) или невозможности использования Системы;
за несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в Системе.